Vilkår
Velkommen til mymessage.dk
Bestilling
Bestilling af varer hos mymessage foregår udelukkende ved brug af hjemmesiden.
Alle priser på hjemmesiden er i DKK inkl. moms, afgifter og told.
Betaling
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem, som er tilfældet i mymessage’s sted.
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken mymessage eller andre har mulighed for at læse dataet.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra mymessage. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: Dankort, Visa, Visa Electrion, Mastercard og American Express
Bliv medlem
Blev medlem i mymessage kundeklubben og opnå medlemsrabat og andre fordele: Signon
Levering
GLS samt Post Danmark står for levering af produkter, i Danmark. Levering indenfor Danmark koster DKK 40 pr. pakke
Leveringstid: 1-2 dage ved gennemført bestilling inden kl. 14.00 på hverdage.
Kundeservice
Du kan ikke ringe til os, men har du spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte os på mail: info@mymessage.dk, og vi vil besvare dit spørgsmål hurtigst muligt.
Du kan også tjekke de mest almindelige spørgsmål og svar ved at klikke her FAQ
Fortrydelsesret
Når varen returneres til os og du dermed udnytter din fortrydelsesret, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Du vælger også selv hvordan du vil retunere varen.
Hvis du har købt en vare via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet.
Du skal kontakte os og få udleveret et returnummer og returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den.
Returnering af varer sker på adressen:
mymessage.dk
A. F. Heidemannsvej 19, 9800 Hjørring
E-mail: mymessage@message.dk
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.
Reklamation
Når du handler på www.mymessage.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt skal du sende en mail på nedenstående adresse og aftale nærmere.
E-mail: mymessage@message.dk
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge følgende:
En beskrivelse af fejlen.
Ordrenummer.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
E-markedsføring
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev. Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm.
Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil.
Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbrevet er der et afmeldelseslink i bunden af hvert nyhedsbrev ellers har du mulighed for at skrive til mymessage@message.dk
|
|
|
|
|
|
